Meningkatkan kualitas dan standar layanan pengaduan, Tim Direktorat Keamanan dan Ketertiban (Ditkamtib), Ditjen Pemasyarakatan (Ditjenpas) Kemenkumham RI melakukan sosialisasi dan monitoring evaluasi (Monev) Sarana Prasarana Layanan Pengaduan, di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Labuhan Deli, Rabu (14/6/2023).
Sosialisasi yang berlangsung di Aula Moralitas itu, dihadiri Kepala Rutan Labuhan Deli Erwin F Simangunsong, dan pejabat struktural unit layanan pengaduan (ULP), masyarakat yang berkunjung, serta Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).
Dalam sosialisasi tersebut, Tim Ditkamtib Ditjenpas Kemenkumham RI menekankan, pelayanan pengaduan harus bersifat terbuka, rahasia, obyektif, responsif, kompeten, cepat, sederhana, murah, indepeden dan kemitraan.
Disebutkan, syarat dan ketentuan yang dipenuhi bagi warga binaan, masyarakat, maupun pegawai yang ingin melakukan pengaduan dapat memberikan informasi berupa identitas pelapor, substansi pengaduan, kronologis kejadian. Dan warga binaan maupun masyarkat jangan takut dan cemas dalam membuat pengaduan. Karena Rutan Labuhan Deli siap menerima saran dan aduan, atau dapat langsung menyampaikan aduan ke Layanan Pengaduan Ditjenpas, maupun ke Layanan Pemasyarakatan Kemenkumham melalui instagram @ditjenpas atau whatsapp 0813-6876-5195.
Dalam mengajukan aduan, warga binaan maupun masyarakat agar tidak menyampaikannya kepada pihak lain, agar dapat segera ditindaklanjuti.
Tim Ditkamtib Ditjenpas Kemenkumham RI berharap agar seluruh materi sosialisasi juga disampaikan dengan penuh tanggungjawab kepada warga binaan lainnya di Rutan Labuhan Deli.
Kepala Rutan Labuhan Deli sangat mengapresiasi osialisasi dan monev yang diadakan Tim Ditkamtib Ditjenpas Kemenkumham RI. Diharapkan dapat menjadi informasi atau masukan positif bagi masyarakat dan warga binaan. (A6)
