Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara (Sumut), Abyadi Siregar mengapresiasi komitmen Bupati Humbang Hasundutan (Humbahas) Dosmar Banjarnahor dalam mendukung pelayanan publik di daerah itu.
Hal itu dia sampaikan ketika menghadiri Sosialisasi Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di lingkungan Pemkab Humbahas, di ruang rapat Kantor Mal Pelayanan Publik (MPP) Doloksanggul, Jalan Sisingamangaraja Doloksanggul, Selasa (27/6/2023).
Abyadi Siregar menjelaskan, bahwa hasil survei tahun 2022 terhadap Kepatuhan Standar Pelayanan Publik dan Opini Pelayanan Publik pada 22 Desember tahun 2022 bahwa Kabupaten Humbahas memperoleh kategori A dan menduduki posisi ketiga setelah Deliserdang dan Pemprov Sumut dengan nilai 89,80.
Hasil itu, kata dia, diperoleh dari hasil survei atas dimensi dan variabel dengan indikator yang sudah ditetapkan.
"Dimensi yang disurvei yaitu input, proses, output dan pengaduan dengan variabel kompetensi, studi dokumen, standar pelayanan, persepsi maladministrasi dan pengelolaan pengaduan," kata Abyadi.
Untuk tahun 2023 ini, lanjut dia menjelaskan, Ombudsman RI Perwakilan Sumut akan kembali melakukan survey kepada kabupaten/ kota di Provinsi Sumut agar masing-masing daerah mengetahui dimensi, variabel dan dimensi yang disurvey.
Sementara itu, Bupati Humbahas yang diwakili Sekdakab Tonny Sihombing menyampaikan terimakasih atas kehadiran Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut Abyadi Siregar dan rombongan ke kabupaten yang beribukota kan Kecamatan Doloksanggul itu.
Dia menjelaskan, berdirinya MPP di daerah itu yang saat ini sedang tahap ujicoba, merupakan komitmen bupati untuk memberi kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, kata dia, Pemkab Humbahas juga berkomitmen untuk tetap mempertahankan zona hijau dan predikat A untuk survey Ombudsman tahun 2023 ini.
Usai sosialisasi, Ombudsman dan rombongan meninjau pelayanan-pelayanan yang sudah berjalan di MPP dan dilanjutkan dengan monitoring pelayanan di RSUD dan Puskesmas.
Sosialisasi ini melibatkan Dinas PMPTSP, Dinas Sosial, Dinas Dukcapil, Dinas Kesehatan dan P2KB, Dinas Pendidikan, RSUD, Puskesmas Paranginan dan Puskesmas Sigompul. (BR7)
