Medan (harianSIB.com)
Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Sabtu 4 September 2021 tidak hanya menjadi momentum untuk menyapa para pelanggan, namun PLN UIW Sumatera Utara memanfaatkan momentum ini agar dapat mendengar langsung keluhan dan masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan setia PLN.
Seperti dilaporkan jurnalis koran SIB Eddy Bukit, General Manager PLN UIW Sumatera Utara Pandapotan Manurung, Sabtu (4/9/2021) melakukan kunjungan kepada pelanggan pada sektor kesehatan dalam hal penanganan pasien Covid 19 di Rumah Sakit Royal Prima Medan. Kedatangannya disambut hangat oleh Manajemen RS Royal Prima Medan, acara berlangsung santai dan penuh senyum pelanggan.
Ucapan terima kasih kepada manajemen PLN UIW Sumut atas perhatian dan pelayanan terbaik yang telah diberikan. Saat ini RS Royal Prima salah satu rumah sakit di Kota Medan yang menjadi Coorporate Branding berkerjasama dengan PLN UIW Sumut.
“Listrik sangat vital bagi kami, karena peralatan yang digunakan apabila listrik tidak andal, maka akan berdampak buruk bagi penanganan pasien. Harapannya kehandalan listrik di Royal Prima dapat menjadi prioritas utama PLN ,†ujar Direktur Royal Prima Dr Suhartina Darmadi MKM M-Biomed.
Pandapotan Manurung secara tegas menginstruksikan kepada Manager UP3 Medan dan Manager ULP Medan Baru untuk selalu berkoordinasi dan menjalin komunikasi yang baik dengan Royal Prima agar dapat menjawab setiap keluhan dan kebutuhan yang diinginkan oleh RS Royal Prima.
Di tempat berbeda dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional 2021 Senior Manager Pemasaran dan Manajemen Pelanggan Chairuddin bersama Manager UP3 Medan Hariadi Fitrianto melakukan kunjungan ke pelanggan Isolasi Terpadu Ex Soechi Medan.
Tempat ini merupakan salah satu lokasi isolasi yang disediakan Pemerintah Kota Medan bekerjasama dengan Rumah Sakit Pirngadi Medan dan Royal Prima Medan untuk menampung masyarakat yang terpapar Covid-19 dengan kategori Orang Tanpa Gejala (OTG). Tercatat pada bulan Agustus 2021 sebanyak 311 pasien telah dirawat di tempat ini.
“Kami ucapkan terima kasih kepada Manajemen PLN UIW Sumatera Utara telah meluangkan waktu untuk datang ke isolasi terpadu Ex Soechi Medan dengan memberikan dukungan dan semangat buat kami selaku garda terdepan ,†kata Plt Kadis Kesehatan Dr Mandohar T.
Pada hari yang sama dalam upaya meningkatkan penjualan PLN UP3 Medan melakukan penyalaan pelanggan One Day Service Pasang Baru atas nama PT Sayap Medan Terbaik dengan daya B2/197.000 VA dengan menggunakan Unit Gardu Bergerak.
“Dengan penyalaan pasang baru tersebut, PLN berkomitmen akan memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan setia kami, serta memenuhi kebutuhan listrik pelanggan dan mendukung sektor Bisnis di masa pandemi,†kata Manager UP3 Medan Hariadi Fitrianto.(*)
