Belawan (SIB)
Menghadapi lonjakan penumpang menjelang perayaan atau liburan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021, PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) 1 sebagai penyedia jasa kepelabuhanan menyediakan berbagai fasilitas pendukung serta protokol kesehatan pada terminal penumpang kapal laut di Sumatera Utara, Riau, dan Kepulauan Riau, untuk mengantisipasi penyebaran virus corona.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik terhadap para pengguna jasa kepelabuhanan, dengan mengajak para calon penumpang untuk menegakkan protokol kesehatan, social distancing, menggunakan masker, mencuci tangan, dalam upaya penanggulangan Covid-19,†ujar Direktur Operasi dan Komersial Pelindo 1, Ridwan Sani Siregar.
Lebih lanjut, dalam siaran persnya yang diterima wartawan, Selasa sore (22/12/2020) pihak Pelindo 1 menyebutkan, sebagai penyedia jasa kepelabuhanan yang mengelola 10 terminal penumpang di Sumatera Utara, Riau, dan Kepri, setiap tahunnya melayani hingga 5,4 juta orang penumpang domestik dan internasional.
Sepuluh terminal penumpang tersebut yakni, Terminal Penumpang Bandar Deli Belawan, Gunungsitoli, Teluk Nibung, Sibolga, Dumai, Sri Bintan Pura, Sei Kolak Kijang,Tanjung Balai Karimun, dan Terminal Penumpang Tembilahan.
Disebutkan, untuk menjamin kenyamanan perjalanan penumpang, seluruh terminal penumpang yang dikelola Pelindo 1 telah dilengkapi berbagai sarana dan fasilitas berstandar internasional seperti Garbarata, check in counter, auto Gate, waiting room VIP, waiting room ekonomi, sky bridge, dan tempat parkir, juga disediakan berbagai fasilitas seperti ruang bermain, ibadah, laktasi, merokok, kafetaria, hingga convenience store.
Pelindo 1 juga telah memaksimalkan dukungan teknologi informasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan di terminal penumpang, seperti layanan E-Berthing, E-Pass dan E-Ticketing di Terminal Penumpang Sri Bintan Pura, Tanjung Pinang dan layanan E-Pass di Terminal Penumpang Tanjung Balai Karimun, yakni pembayaran pas pelabuhan menggunakan uang elektronik (e-money) terhitung mulai tanggal 17 Desember 2020.
Selama rangkaian libur Natal 2020 dan Tahun Baru 2021, sejumlah kebijakan diterapkan yakni kapal penumpang akan mendapat prioritas utama sandar, serta dukungan kesiapan personil pandu dan kapal tunda.
Pelindo 1 juga hanya melayani penumpang yang telah memegang tiket dan pas pelabuhan serta mengutamakan penumpang berkebutuhan khusus, seperti anak-anak, manula dan disabilitas.
Sedangkan dalam mendukung penerapan protokol kesehatan dan antisipasi penyebaran virus corona, Pelindo 1 menyiapkan fasilitas, di antaranya berupa thermal gun/scanner, hand sanitizer dan fasilitas cuci tangan, disinfektasi rutin terminal penumpang, penerapan ohysical distancing, penyediaan APD khusus untuk petugas operasional, serta sosialisasi terus-menerus kepada penumpang melalui flyer, spanduk, banner/poster maupun media sosial.
Sementara itu, untuk memastikan kelancaran angkutan penumpang pada libur Natal 2020 dan Tauun Baru 2021, telah dibentuk Posko Bersama/Tim Terpadu Pelayanan dan Monitoring yang dikoordinir oleh pihak Otoritas Pelabuhan, untuk memantau kegiatan embarkasi, debarkasi dan bongkar muat barang, berkordinasi dengan pihak terkait.
"Posko bersama melibatkan Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP), Karantina, Imigrasi, Bea Cukai, Otoritas Pelabuhan, Syahbandar dan Kepolisian, Posko Bersama Pelayanan Penumpang beroperasi 24 jam selama penyelenggaraan angkutan laut Nataru, berlangsung mulai 18 Desember 2020 hingga 8 Januari 2021,†jelas VP Public Relations Pelindo 1, Fiona Sari Utami.(*)
