Direktur RSUD Dr Pirngadi Medan, dr Suhartono menyampaikan bahwa tantangan utama yang dihadapi adalah regulasi, pengelolaan obat, serta peningkatan sistem pelayanan.
Meskipun beberapa tantangan, seperti pengadaan obat, sudah berlangsung bertahun-tahun, Suhartono menegaskan bahwa upaya terus dilakukan untuk memperbaiki kondisi tersebut, termasuk melalui transformasi pengelolaan informasi.
Baca Juga:
"Sudah lima tahun kami menghadapi tantangan regulasi, namun kami berusaha mengatasinya melalui pendekatan transformasi informasi," ujar Suhartono.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi dengan berbagai mitra dalam pengelolaan rumah sakit, terutama dalam pengadaan obat yang memerlukan standar tinggi.
Baca Juga:
Salah satu langkah signifikan adalah penerapan sistem antrian online, meskipun Suhartono mengakui bahwa sosialisasi terkait sistem ini masih perlu ditingkatkan. Selain itu, rumah sakit telah menerapkan sistem pendaftaran online bagi pasien BPJS maupun umum.
Lebih lanjut, Suhartono menyoroti pentingnya pendekatan terhadap sumber daya manusia, terutama perawat senior, agar tetap memberikan pelayanan yang ramah dan optimal.
Sementara itu, Linny Lumongga Harahap, Kepala Bidang Penelitian dan Pengembangan RSUD Dr Pirngadi Medan mengungkapkan bahwa survei ini melibatkan 600 responden dengan sembilan variabel utama.
Tiga unsur layanan terbaik adalah kompetensi petugas (88,37), kualitas sarana dan prasarana (87,7), dan kesesuaian produk layanan (87,75). Linny juga mencatat peningkatan nilai SKM dari tahun ke tahun, dengan skor 83,08 pada 2023, menandakan perbaikan signifikan dalam pelayanan rumah sakit.
Ahmad Mulia Nasution, Kabag Umum RSUD Dr Pirngadi Medan menambahkan bahwa setiap keluhan yang masuk menjadi perhatian serius, dengan evaluasi terus-menerus untuk memastikan standar pelayanan sesuai harapan masyarakat.
Forum ini dihadiri oleh jajaran manajemen rumah sakit dan berbagai pihak terkait yang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan RSUD Dr. Pirngadi Medan. (*)
Pancurbatu (harianSIB.com)Ratusan warga sekitar Pajak Pancurbatu dikejutkan oleh kebakaran yang melanda sebuah rumah toko (ruko) milik A Sem
Medan Sekitarnya
Medan (harianSIB.com)Forum Wartawan Hukum Sumatera Utara (Forwakum Sumut) dengan tegas mengecam tindakan Kepala Inspektorat Deliserdang, yan
Medan Sekitarnya
Medan (harianSIB.com)Warga mulai mengeluhkan proyek drainase yang disebut untuk mengatasi banjir di kawasan Kecamatan Medan Sunggal.Pasalnya
Medan Sekitarnya
Asahan (harianSIB.com)Ribuan masyarakat Kabupaten Asahan yang tersebar di 25 kecamatan menghadiri acara pengukuhan tim pemenangan BobySurya
Martabe
Medan (harianSIB.com)Has alias Cekgu Bin Suharianto (34), terpidana mati kasus narkoba, kembali menghadapi tuntutan hukum. Kali ini, ia ditu
Medan Sekitarnya
Aekkanopan (harianSIB.com)Mantan Kadis Pendidikan (Kadisdik) Pemkab Labuhanbatu Utara (Labura), H Suryaman Munthe menjadi Ketua Panitia Khus
Martabe
Medan (harianSIB.com)Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Gidion Arif Setyawan SIK SH MHum menyambangi kantor Al Jamiyatul Washliyah yang berlo
Medan Sekitarnya
Rantauprapat (harianSIB.com)Pejabat sementara (Pjs) Bupati Labuhanbatu, Faisal Arif Nasution mengapresiasi perjalanan pemerintahan di Kabup
Martabe
Medan (harianSIB.com)Salah satu upaya pencegahan yang baik dan tepat adalah dengan menyampaikan informasi atau mempublikasikan hasil produk
Medan Sekitarnya
Tanjungbalai (harianSIB.com)Unit Reskrim Polsek Datuk Bandar Polres Tanjungbalai berhasil mengamankan seorang lakilaki inisial AD alias Kop
Kriminal